FAQ

Versand

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Die genaue Lieferzeit hängt jedoch von Ihrem Standort und den aktuellen Versandbedingungen ab.

Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?

Wir liefern ausschliesslich in der Schweiz und bieten Standardversand mit A-Post an. Die Versandkosten betragen 10.50 CHF. Ab einer Bestellmenge von 4 Gläsern liefern wir versandkostenfrei.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen schweizweit 10.50 CHF. Ab einer Bestellmenge von 4 Gläsern liefern wir versandkostenfrei.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal und Banküberweisungen. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja, wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten. Alle Zahlungen werden über sichere SSL-Verschlüsselungstechnologien abgewickelt, um die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Informationen zu gewährleisten.

Wann wird meine Zahlung abgebucht?

Ihre Zahlung wird sofort nach Abschluss der Bestellung von Ihrem Konto abgebucht. Bei Zahlungen per Banküberweisung kann die Bearbeitungszeit je nach Bank variieren.

Retouren

Kann ich meine Bestellung widerrufen?

Gemäß unserem Widerrufsrecht haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?

Um Ihre Bestellung zu widerrufen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir werden Ihnen dann die entsprechenden Rücksendeanweisungen zukommen lassen.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung im Falle eines Widerrufs?

Die Kosten für die Rücksendung im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines von uns verursachten Fehlers oder Mangels.

Allgemein

Sind Ihre Mieze Schindler Fruchtaufstrich glutenfrei und vegan?

Ja, unser Fruchtaufstrich ist glutenfrei und vegan. Wir verwenden ausschließlich natürliche Zutaten und verzichten auf jegliche tierische Produkte sowie Gluten.

Wie lange ist die Haltbarkeit Ihres Fruchtaufstrichs?

Unser Fruchtaufstrich hat in der Regel eine Haltbarkeit von mindestens 12 Monaten ab dem Herstellungsdatum. Das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum ist auf dem Etikett jedes Glases angegeben.

Sind Ihre Verpackungen umweltfreundlich?

Ja, wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit. Unsere Verpackungen sind umweltfreundlich und größtenteils recycelbar. Wir bemühen uns, unsere ökologische Fußabdruck so gering wie möglich zu halten.

Wie lagere ich den Fruchtaufstrich?

Für optimalen Genuss bitte immer bei Zimmertemperatur und
dunkel lagern. Nach dem Öffnen im Kühlschrank aufbewahren.